Sí, es mi cumpleaños hoy. Teniendo en cuenta que lo paso, como siempre, pensando en mejora de productos, este año en especial decidí enfocarme en los mensajes que nos llegan de diferentes plataformas digitales y el impacto que tienen (¿positivo? ¿negativo? ¿neutro?) en el usuario, digamos, independientemente de lo mucho o poco avanzado que sea. Analizaré solo algunos y os contaré por qué creo que son relevantes, o por qué no lo son. El doodle de cumpleaños de Google. Un clásico, maravilloso y el de más factor sorpresa, ya que la mayoría de nosotros ni nos acordamos de que estamos constantemente registrados (y trackeados) por nuestras cuentas de gmail. Así que el usuario se levanta, va a buscar un bar local al que ir con sus amigos a celebrar por la tarde y ¡Bum! Google le desea un Feliz Cumpleaños. Una maravilla. 10/10. Aaaaahhh... el día que te acuerdas de que sí estuviste inscrito/a en el gimnasio. Aunque este mes le tuve a Dir un poco abandonado, solía ir como mínimo 3-4 veces a la semana, así que sé que los desayunos en Saibó valen la pena. Todo un detalle. Los descuentos, probablemente, no los aprovecharé, pero han conseguido llamar mi atención. 10/10. 12 EUR de regalo para realizar compras, además, en los dos campos que habitualmente utilizo, no está mal. Sin embargo, Carrefour me mandó un descuento similar hace unos días, lo que significativamente disminuye el valor del push actual, así que... 8/10. Lo siento. No me he sentido lo suficientemente especial. OKCupid. Me costará ganarles, y mucho. Me dicen que me mandarían, llamemoslo "posibilidades" para salir, pero saben que estoy en una relación feliz, así que lo respetarán. No me han regalado nada. No me han prometido cosas. ¿Me han impactado? ¡Mucho! Por datos que igualmente tienen en el sistema, así que de dificultad de gestión a nivel de desarrollo - cero. Son mis dioses de Marketing en dating. Completamente. 10/10. Como BBVA usa la gamificación para ganarse los usuarios lo considero algo fenomenal (eso sí, me gustaría ver las estadísticas en cuanto a los resultados que obtienen). Bueno, me regalan 600 puntos extra en premios, participar en sorteos o utilizarlos sí... si juego, ¿no? ¿Y si no jugaba antes? Allí está. 10/10. Por marketing. (Banco Sabadell hizo un bonito detalle de San Jordi que también vale la pena subrayar, ya que hablamos de sentirnos especial. Todavía me queda pendiente recogerlo, pero creo que igualmente merece una mención) Según M Automoción, el hecho de seguir siendo mi concesión es el mejor regalo que me pueden dar. Bueno, cuenta el hecho de mandarme un email (aunque sea con un "!" en vez de "¡"). Ha sido un poco como la pareja que te dice "Cariño, ¿qué te tenía que haber comprado? ¿Acaso el hecho de estar conmigo no es lo mejor que te pudo haber pasado?". Summa summarum, un lavado o cambio de aceite no vendría mal, ¿no? 6/10
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April 2020
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