1) Formar un equipo para la estrategia de e-comercio 2) Estudio de las necesidades del cliente 3) Análisis de las estrategias de e-comercio de competidores actuales y potenciales 4) Identificación de las características necesarias para proporcionar un valor superior al cliente: la parte de benchmarking y análisis profundo del mercado 5) Auditoria estratégica de las características necesarias para proporcionar un valor superior al cliente: la parte de verificación de las características clave que formarán parte de la ventaja competitivo para el e-comercio 6) Prever las opciones estratégicas del e-comercio: la recogida de datos y la conducción del análisis 7) Evaluación de las opciones estratégicas determinadas Entre los principios para el exitoso proyecto de e-commerce encontramos:
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