Pasos de e-commerce para crear ventaja competitiva

1) Formar un equipo para la estrategia de e-comercio

2) Estudio de las necesidades del cliente

3) Análisis de las estrategias de e-comercio de competidores actuales y potenciales

4) Identificación de las características necesarias para proporcionar un valor superior al cliente: la parte de benchmarking y análisis profundo del mercado

5) Auditoria estratégica de las características necesarias para proporcionar un valor superior al cliente: la parte de verificación de las características clave que formarán parte de la ventaja competitivo para el e-comercio

6) Prever las opciones estratégicas del e-comercio: la recogida de datos y la conducción del análisis

7) Evaluación de las opciones estratégicas determinadas

Entre los principios para el exitoso proyecto de e-commerce encontramos:

• Identificación de las habilidades necesarias para hacer un proyecto de e-commerce exitoso
• Análisis de las brechas de la capacidad de la empresa, obviamente dependiendo del sector en el cuál esta se encuentra
• Una evaluación de la posibilidad de empleo de un consultor exterior y de la gente experimentada, que ya tiene una experiencia en el campo en el cual está entrando la empresa
• Fijación de tiempo y del coste del proceso de desarrollo del e-comercio en cuestión
• Preparación para la modificación del sistema de e-comercio después de que entre en operación: todo es mejorable y se ha de tener siempre una posibilidad de seguir avanzando, a medida de que un e-comercio nunca ha de quedarse atrás de su competencia. En el Internet, cuando un e-comercio se queda atrás, esto significa que es muy probable que no se vuelva a recuperar.