Segmentación de mercados

La segmentación de mercado es el procedimiento de dividir el mercado en un grupo relativamente homogéneo de los consumidores que, dada la similitud de las características, revelan una demanda similar, con el fin de preparar un producto que satisfaga sus necesidades y, en consecuencia, lograr una ventaja de mercado.

Su necesidad es una consecuencia natural del aumento del número de consumidores, aumentar sus ingresos, el desarrollo de las preferencias individuales y la posibilidad de tomar una decisión.

Muestra cuántos grupos están formando diferentes submercados, y que el poder de compra disponible para cada uno de ellos.

Más de una docena de empresas que participan en estudios de investigación de marketing llevadas a cabo segmentación regular, que da a conocer de forma sistemática son los principales segmentos del mercado. 

El procedimiento consta de tres pasos :

Etapa de la investigación - los investigadores llevaron a cabo una entrevistas informales con los consumidores a tener una imagen de sus motivaciones, actitudes y comportamientos. Con los datos recogidos, se prepara un cuestionario, que dirige el grupo seleccionado al azar de los clientes con el fin de recoger datos sobre:

• las características y la clasificación de su importancia,
  
• reconocimiento y las valoraciones marcas de clasificación de mercancías,
  
• los patrones de uso del producto,
  
• actitud hacia la categoría de producto,
  
• de los factores demográficos, psicográficos y mediagráficos (reacción a las medidas de la estrategia de marketing ) de los encuestados.
  

Etapa del análisis - el examen de los datos utilizados análisis factorial para eliminar las variables están altamente correlacionados . A continuación, se aplica el análisis de grupos para crear un número especificado de segmentos máximos divergentes.

Etapa de perfilación - cada grupo se perfila entonces en términos de las diferentes actitudes comportamientos, datos demográficos, etc.

Mercados de consumo: los criterios de segmentación se clasifican en función de las dimensiones:

• Generales: que sirven para clasificar cualquier tipo de población
  
• Específicos: aplicables exclusivamente a mercados
  
• Objetivos: variables que dan lugar a segmentos fácilmente identificables y medibles.
  
• Subjetivos: son variables que dan lugar a segmentos en los que no es posible medir el tamaño.
  

GENERALES Y OBJETIVOS:

• Variables geográficos: por el tipo territorial
  
• Variables demográficas: por la edad, el sexo, el tamaño de la familia etc.
  
• Variables socioeconómicas: nivel de ingresos, riqueza, patrimonio
  

GENERALES Y SUBJETIVOS

• Personalidad
  
• Estilo de vida
  
• Grupos sociales
  

ESPECÍFICOS Y OBJETIVOS

• Estructura de compra o consumo
  
• Grado de lealtad hacia la marca
  
• Situaciones de uso o consumo del producto
  
• Grado de experiencia
  

ESPECÍFICOS Y SUBJETIVOS

• Beneficios en el producto por el consumidor o cliente
  
• Actitudes hacia los atributos del producto
  

Entre los principales métodos de segmentación:

• Método de belson: una comparación entre las frecuencias reales y las teóricas
• Método de sonsquit y morgan: o el análisis de la varianza ya que su fórmula se basa en el concepto de la varianza.
• Método de la chi-cuadrado: cada prueba estadística en el que la estadística de prueba tiene una distribución chi-cuadrado si la relación teórica es cierto. Prueba de Chi-cuadrado es la verificación de hipótesis. En otras palabras, el valor de la prueba se evalúa utilizando la distribución de chi-cuadrado. La prueba más comúnmente utilizado en la práctica. Podemos utilizarlo para examinar la compatibilidad de las dos características medibles, así como inconmensurable. Es la única prueba para las características no medidas de prueba de cumplimiento.